Правила магазина

Интернет-магазин «stibsoft.ru» осуществляет продажу товаров, а также имущественных прав использования (лицензий) на территории Российской Федерации.
Жалобы и предложения по работе магазина, принимаются по адресу: sales@stibsoft.ru.

Наша компания уделяет большое внимание защите конфиденциальности личных данных пользователей. Посетители могут просматривать страницы интернет-магазина stibsoft.ru, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления некоторых услуг или оформления заказа нам могут потребоваться ваши личные сведения. Любая информация о вас, которую мы получаем, используется исключительно для оформления вашего заказа и лицензий.
Сбор и использование данных производится строго конфиденциально. Обращаясь к веб-сайту stibsoft.ru, пользователь тем самым дает согласие на условия сбора и использования данных.

Сроки комплектации
Заказы покупателей комплектуются после подтверждения факта оплаты. Комплектация включает предварительную подготовку (генерацию) электронных ключей или кодов активации для отправки по электронной почте, а также, если это предусмотрено заказом, подготовку к отправке соответствующих материальных носителей.
Особые сроки комплектации указываются в карточке продукта (на странице с товаром), если же сроки в карточке не указаны, то действует следующие правило: комплектация производится в течение 0-24 часов с момента подтверждения факта оплаты заказа.
ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) продукта. Подробнее с условиями и сроками комплектации и доставки вы можете ознакомиться на нашем сайте.
ВНИМАНИЕ! Получить предусмотренные заказом материальные носители в офисе Интернет-магазина сразу же после оплаты не всегда возможно. Если заказ предполагает самовывоз, следует дождаться окончания комплектации. Соответствующее уведомление автоматически отправляется покупателю по электронной почте. Покупатели также могут проверить текущее состояние своих заказов в личном Кабинете.

Сроки поставки
Заказ поставляется после комплектации, срок поставки зависит от выбранного покупателем способа доставки.
Электронные версии продукта, поставляемые по электронной почте, отправляются покупателю в течение 0 - 24 часов с момента окончания комплектации.
Материальные версии: в этом случае срок поставки курьерской службой или почтой определяется при оформлении заказа и в основном зависит от адреса покупателя (в зависимости от избранного способа доставки и региона срок может колебаться в диапазоне от 1 до 60 дней).
При условии доставки «Самовывозом» получить заказ в офисе stibsoft.ru возможно сразу после завершения комплектации.

Заказ может включать множество позиций с различными сроками комплектации и поставки. В таком случае комплектация и поставка каждой позиции осуществляется независимо в предусмотренные для нее сроки.
Полный срок выполнения заказа от момента его оформления на сайте stibsoft.ru до получения покупателем всех заказанных продуктов складывается из следующих составляющих:
время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время обработки этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка), завершающегося поступлением в Интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате;
  •     время, затраченное на комплектацию заказа;
  •     время, затраченное на отгрузку заказа;
  •     время, затраченное на доставку заказа электронными, почтовыми или курьерскими каналами связи.

ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть увеличены из-за попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) продукта. При выборе способа доставки Почтой России, в населенный пункт, название которого не соответствует названию региона, срок доставки может возрасти до 10 дней, по независящим причинам от компании stibsoft.ru.
Для нас важно свести любые задержки в комплектации и отгрузке продуктов покупателям к минимуму. Уже сегодня полный срок исполнения заказов может составить всего 10-15 минут от оформления заказа до получения продукта. Предлагаем вашему вниманию некоторые рекомендации, следуя которым, можно рассчитывать на более сжатые сроки исполнения заказов:
    Выбирайте такие версии продуктов, которые предполагают поставку по e-mail;
    Используйте для оплаты банковские карточки и электронные платежные системы (Paypal);
   
Форс-мажор
Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу для Интернет-магазина), возникших после заключения сделки, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Интернет-магазином своих обязательств.
Финансовые документы
Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются, по запросу покупателя, через "Почта РОссии" письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.
Документы оформляются в течение не более чем, 2 рабочих дней с момента обращения покупателя.
Примечание: договор оформляется по предварительной заявке юридического лица или предпринимателя.
Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу sales@stibsoft.ru или по телефону +7(3952)95-01-85.

Ответственность Интернет-магазина
Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки покупателя, прямые или косвенные. Размеры компенсации покупателю со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Споры
Все возможные споры и разногласия Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования вопроса путем переговоров, спор с Заказчиком - резидентом РФ рассматривается судом в арбитражном суде по месту нахождения ответчика, в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ.
При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

Прочие условия
Интернет-магазин вправе вносить любые изменения в ассортимент товара, описание товара, и другую информацию о товаре, указанную в электронном каталоге Интернет-магазина, без дополнительного уведомления. После размещения заказа и оплаты товара покупателем, Интернет-магазин не вправе вносить какие-либо изменения, касающиеся заказанного и оплаченного товара.Интернет-магазин не несет какой-либо ответственности за действия или бездействия третьих лиц и не возмещает какие-либо убытки, возникшие у покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц. Интернет-магазин и покупатель согласны с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.